אספקת מוצרים:

1. החברה תהיה אחראית על אספקת המוצרים כל עוד היא זו שסיפקה אותם, במידה והמוצר סופק ע"י חברה חיצונית האחריות המלאה תחול עליה ובהתאם להסכם העבודה ותנאי השימוש של ארטמיס מולם. במקרים בהם יימצא כי לחברה לא הייתה יכולת להיות אחראית במידה כזו או אחרת החברה לא תישא באחריות לשילוח והאספקה. יחד עם זאת החברה ו/או הספקים של החברה לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרמו מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת החברה לרבות שביתות, השבתות וכו'. כמו כן, זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים, זאת בשל הסכם השילוח עם חברות השילוח והתקנון המוצהר על ידם.
2. במקרה של עיכוב באספקה שנודע ו/או ידוע מראש, החברה תעשה את מירב המאמצים ליידע את המשתמש בדבר האיחור ו/או העיכוב הצפוי כאמור. העדכון יישלח בפרטי ההתקשרות אשר נמסרו לחברה בעת רכישת המוצר. באם שונו פרטי הקשר בהמשך ההתקשרות, פרטים אלו יהיו הנמענים לקבלת העדכון.
3. ידוע למשתמש כי במקרים מסוימים יהיה עליו להזדהות לצורך קבלת שירות מהחברה/האתר ואף חברת השילוח ו/או מי מטעם החברה. היה והמשתמש בחר לא להזדהות מסיבות שאינן תלויות בחברה, החברה לא תישא כל אחריות על כך וזו תהיה אחריותו הבלעדית של המשתמש ולא יהיו לו כל טענות ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין. יתרה מכך, החברה לא תישא באחריות במידה והמשתמש מסר פרטים שאינם נכונים ו/או מדויקים בין בטעות ובין בכוונה תחילה.
4. היה ודואר ישראל או חברת השילוח איתה התקשרה החברה לא מספקת לאזור מסוים בו בחר המשמש, תהא זכותה של החברה לבחור כל חברת שילוח שתמצא מתאימה למשלוח, ואילו עלות השילוח תחול על המשתמש, גם אם עלות המשלוח תהא גבוה יותר באופן יחסי לעלות שהוצגה באתר ו/או סוכמה עם הלקוח. החברה תעשה כל שביכולתה לעדכן את המשתמש על שינוי כזה או אחר במחיר השילוח, אך זאת איננה באחריותה שלה החברה אלא של המשתמש בלבד.
5. משלוחים לחוץ לארץ – ניתן להזמין ולשלוח לכל מקום בעולם המאפשר שילוח ישיר מישראל. עלות השילוח תקבע בהתאם ליעד ולחברת השילוח.
6. בסיום הרכישה ישלח המוצר לכתובת אותה מילא המשתמש בעת ההזמנה, בכפוף לזמני השילוח שסוכמו בעת ההזמנה.
7. היה והמשתמש רצה לבטח את הטובין בעת השילוח, עלות הביטוח כולה תחול עליו וכן באם נפל פגם, אובדן, עיכוב ו / או כל דבר אשר יגרום נזק למשתמש וכך להפעיל את הביטוח, כלל העלויות יחולו בין השילוח לבין המשתמש בסיכום ובהחלטתם בלבד. יובהר בזאת כי החברה לא תיקח צד בכל הקשור במקרה כזה.
8. זמני המשלוח לאחר אישור ההזמנה וקבלת התשלום: שליח עד הבית: 7-12 ימי עסקים (להזמנות מיוחדות: עד 16 ימי עסקים) ממועד ההזמנה באתר ואישורה על ידי הגורם המוסמך לכך מטעם החברה – האישור יישלח למייל איתו בוצע ההזמנה. אם אתם גרים ביישובים מרוחקים – אילת, רמת הגולן, הערבה או מעבר לקו הירוק – המשלוח יכול לקחת עד 20 ימי עסקים. איסוף עצמי מהחנות: עד 7-12 ימי עסקים (להזמנות מיוחדות: עד 16 ימי עסקים)ההזמנה שלכם תהיה מוכנה בחנות שלנו ואנחנו נודיע לכם ברגע שהיא מוכנה בטלפון או בSMS.מובהר בזאת כי החבילה תימסר למבצע ההזמנה בלבד ובהצגת תעודת זהות.
9. יחד עם כל המפורט לעיל, יש לקרוא את התקנון המלא בכל הנוגע לשירותי החברה וזאת כולל אספקת מוצרים. וכן, מובהר בזאת כי חלק זה של אספקת המוצרים כפוף כולו לתקנון האתר ותקנון האתר יחד עם מדיניות זו הם הקובעים בכל עת.